SURABAYA : Instagram, Facebook dan WhastApp tiba-tiba down berbarengan yang membuat pengguna di seluruh dunia bingung. Pengguna ketiga aplikasi tersebut masih bisa membuka, namun tidak mengalami pembaruan sehingga tidak bisa mendapatkan informasi terbaru. Uniknya, ketiga aplikasi tersebut justru memberikan penjelasan melalui Twitter.
Whastapp mengakui mereka mengalami masalah untuk sementara meski belum menjelaskan apa penyebabnya. "Kami segera bekerja untuk mengembalikan semuanya kembali normal dan memberikan info terbaru secepatnya," tulis WhatsApp di akun Twitter resmi mereka.
Meme atau guyonan seputar Twitter yang masih bertahan di tengah layanan WhatsApp, Facebook, dan Instagram bermasalah pun mulai bersliweran di linimasa. Tidak sedikit meme itu membahas mengenai warganet yang memilih Twitter untuk mengetahui apa yang terjadi dengan layanan WhatsApp, Facebook, dan Instagram.
Gangguan terjadi beberapa jam. Misalnya, informasi yang ada di Facebook merupakan unggahan yang ada pada satu hari lalu. Bahkan, pengguna tidak bisa membaca komentar yang ada di setiap unggahan. Begitu juga dengan Instagram yang belum bisa memberikan unggahan terbaru.
Baca Juga : Down 6 Jam, Facebook Minta Maaf
Pastikan Tak Ada Campur Tangan Hacker
Kegagalan alat komunikasi internal dan sumber daya lain yang bergantung pada jaringan yang sama untuk bekerja menambahkan kesalahan. Pakar keamanan mengatakan kesalahan yang tidak disengaja atau sabotase oleh orang dalam, keduanya masuk akal.
Pesan kesalahan di halaman web Facebook menunjukkan kesalahan dalam Sistem Nama Domain (DNS), yang memungkinkan alamat web membawa pengguna ke tujuan mereka. Pemadaman serupa di perusahaan cloud Akamai Technologies Inc menghapus beberapa situs web pada Juli.
Facebook meyakinkan publik tidak ada data yang dikompromikan selama waktu henti itu. Pada akhirnya, pembaruan konfigurasi yang sederhana namun sangat merusak tidak hanya dirasakan pengguna Facebook, tapi karyawannya juga.
Inti masalahnya adalah Border Gateway Protocol atau BGP yang digambarkan Facebook sebagai tulang punggung yang mengoordinasikan lalu lintas jaringan antara pusat datanya. Perubahan konfigurasi yang salah tidak hanya memengaruhi cara pengguna mengakses Facebook, Instagram, dan WhatsApp, bahkan memengaruhi cara karyawan Facebook mengakses gedung perusahaan.
Ini secara mengejutkan memengaruhi seberapa cepat Facebook dapat bekerja untuk mengatasi masalah ini. Perusahaan telah memulihkan layanan, dan eksekutif Facebook, termasuk Mark Zuckerberg, mengeluarkan permintaan maaf publik atas gangguan yang ditimbulkannya.
Baca Juga : WhatsApp, Facebook dan Instagram Down, Mark Zuckerberg Rugi Rp99,5 Triliun
Gangguan memengaruhi tidak hanya orang yang mencoba terhubung dengan teman tetapi juga bisnis yang menggunakan platform untuk terhubung dengan pelanggan dan sebaliknya. Ini juga membuktikan bahwa, terlepas dari semua kritik, Facebook masih memainkan peran penting di dunia saat ini, baik atau buruk.
(ADI)
